رفتن به محتوای اصلی
راهنما

سؤالات پرتکرار

جوابت اینجا نبود؟ از صفحهٔ تماس بپرس؛ تیمِ پشتیبانی جواب می‌ده.

عمومی

کلیپچی چیه و چطور کار می‌کنه؟

کلیپچی بازارِ کلیپینگه: برندها، استریمرها و تولیدکننده‌های محتوا کمپین می‌سازن و بودجه‌اش رو از قبل رزرو می‌کنن. کلیپرها از محتوای منبعِ کمپین کلیپ‌های کوتاه می‌سازن، روی حساب‌های خودشون (یوتیوب شورتس، آپارات، اینستاگرام، تیک‌تاک، ایکس، تلگرام) منتشر می‌کنن و به ازای هر هزار بازدیدِ تأییدشده درآمد می‌گیرن.

«بازدیدِ تأییدشده» یعنی چی؟

بازدیدی که یا مستقیم از APIِ رسمیِ سکو خونده شده (یوتیوب و آپارات) یا ناظرِ کلیپچی از روی مدرکِ آماری (مثلاً اسکرین‌شاتِ بخشِ آمارِ اینستاگرام) ثبتش کرده. عددی که خودت وارد کنی یا از جای غیررسمی بیاد «تأییدشده» حساب نمی‌شه و درآمدی نمی‌سازه.

کدوم سکوها پشتیبانی می‌شن؟

یوتیوب شورتس، آپارات، اینستاگرام ریلز، تیک‌تاک، ایکس و پست‌های کانالِ عمومیِ تلگرام. هر کمپین مشخص می‌کنه کدوم سکوها براش مجازن. رصدِ خودکارِ بازدید فعلاً برای یوتیوب و آپاراته؛ بقیه با بررسیِ مدرک توسطِ ناظر انجام می‌شه.

پشتیبانی چطوری جواب می‌ده؟

از پنلت بخشِ «پشتیبانی» تیکت بزن. موضوع رو انتخاب کن (پرداخت، کمپین، کلیپ، حساب) تا مستقیم به تیمِ مربوط برسه. تیکت‌ها معمولاً در روزهای کاری تا ۲۴ ساعت جواب می‌گیرن.

کلیپرها

برای شروع به‌عنوانِ کلیپر چی لازم دارم؟

یه حسابِ کلیپچی، حداقل یه حسابِ اجتماعیِ تأییدشده و یه روشِ دریافتِ پول (شبا یا کارت به نامِ خودت). بعد از اون می‌تونی کمپین‌های فعال رو ببینی، شرایطشون رو بخونی و کلیپ بفرستی.

حسابِ اجتماعیم رو چطور تأیید کنم؟

بعد از افزودنِ حساب یه کدِ ۵ رقمی می‌گیری. اون کد رو توی بیو یا توضیحاتِ کانالت بذار و «بررسی» رو بزن. برای یوتیوب و آپارات بررسی خودکاره و چند دقیقه طول می‌کشه؛ برای بقیهٔ سکوها یه اسکرین‌شات از پروفایل (با کدِ داخلِ بیو) بفرست تا ناظر بررسی کنه. بعد از تأیید می‌تونی کد رو پاک کنی.

چرا کلیپم رفته توی «در حال بررسی»؟

بعضی کلیپ‌ها قبل از رصد یا تسویه یه بار دستی بررسی می‌شن؛ مثلاً وقتی حسابت تازه‌ست، رشدِ بازدید غیرعادیه، برند روی کلیپ نظر داده یا مالکِ پست با حسابِ تأییدشده‌ات یکی نیست. این به معنیِ اتهام نیست؛ ناظر بررسی می‌کنه و نتیجه رو با دلیل بهت اعلام می‌کنه.

درآمدِ هر کلیپ چطور حساب می‌شه؟

اگه بازدیدِ تأییدشدهٔ کلیپ به حداقلِ کمپین برسه، درآمد = بازدید × نرخِ هر هزار بازدید ÷ ۱۰۰۰، با سقفِ پرداختِ هر کلیپ (اگه کمپین سقف داشته باشه). شرایطی که موقعِ ارسال روی کمپین بوده ملاکه، حتی اگه برند بعداً شرایط رو عوض کنه. اگه عضوِ تیم باشی، کمیسیونِ کاپیتان (۵ تا ۱۰ درصد) از همین مبلغ کم می‌شه.

می‌تونم یه کلیپ رو برای چند کمپین بفرستم یا محتوای دیگران رو بذارم؟

نه. هر لینک فقط یک بار در کلِ کلیپچی ثبت می‌شه و باید از حسابِ تأییدشدهٔ خودت منتشر شده باشه. بازنشرِ کلیپِ دیگران، خریدِ بازدید یا استفاده از ربات تخلفه و باعثِ ردِ کلیپ، برگشتِ درآمد و در موارد جدی مسدود شدنِ حساب می‌شه.

اگه کلیپم رد بشه چی کار کنم؟

دلیلِ رد همیشه کنارِ کلیپ نوشته می‌شه. اگه فکر می‌کنی اشتباه شده، برای هر کلیپِ رد یا حذف‌شده یک بار می‌تونی اعتراض ثبت کنی و توضیح بدی؛ ناظرِ دیگه‌ای دوباره بررسیش می‌کنه.

تأییدِ حسابِ اجتماعی برای هر سکو چطوریه؟

یه کدِ ۵ رقمی بهت می‌دیم که موقتاً تو بیوی حسابت می‌ذاری. یوتیوب و آپارات خودکار و از طریقِ APIِ رسمی بررسی می‌شن. تلگرام (کانال/گروهِ عمومی) و اینستاگرام (پیجِ Creator یا Business) هم وقتی اتصالِ رسمی‌شون فعال باشه خودکار بررسی می‌شن. بقیه (تیک‌تاک، ایکس، پیجِ شخصیِ اینستاگرام) با اسکرین‌شات و بررسیِ ناظر تأیید می‌شن. بعد از تأیید می‌تونی کد رو از بیو برداری.

بازدیدِ کلیپ‌هام برای هر سکو چطور حساب می‌شه؟

یوتیوب شورتس و آپارات: خودکار و از APIِ رسمی، هر چند ساعت یه بار به‌روز می‌شه. اینستاگرام: لایک و کامنت خودکار، ولی تعدادِ بازدید رو API نمی‌ده؛ پس اسکرین‌شاتِ بخشِ آمار (Insights) رو می‌فرستی و ناظر ثبتش می‌کنه. تیک‌تاک، ایکس و تلگرام: با مدرکِ آماری و بررسیِ ناظر. تو صفحهٔ هر کلیپ منبعِ هر عدد (APIِ رسمی، ناظر یا مدرکِ تأییدنشده) و تاریخچه‌اش رو می‌بینی؛ فقط بازدیدِ تأییدشده درآمد می‌سازه.

برندها و سفارش‌دهنده‌ها

به‌عنوانِ برند چطور کمپین راه بندازم؟

بعد از ثبت‌نام، سازمانت رو بساز و از «کمپینِ جدید» مراحلِ ساخت رو پر کن: محتوای منبع، قوانین و ممنوعیت‌ها، سکوها، نرخ و بودجه. کمپین برای بررسی به تیمِ کلیپچی می‌ره و بعد از تأیید، با رزروِ بودجه از کیف پولِ سازمان فعال می‌شه.

هزینهٔ کمپین از کجا کم می‌شه و کارمزد چقدره؟

بودجهٔ کمپین از کیف پولِ سازمان در حسابِ امانیِ همون کمپین رزرو می‌شه و فقط بابتِ کلیپ‌های تأییدشده به کلیپرها پرداخت می‌شه. کارمزدِ پلتفرم درصدی از بودجه‌ست که علاوه بر بودجه گرفته می‌شه و قبل از رزرو دقیق بهت نمایش داده می‌شه.

اگه بودجه خرج نشه چی می‌شه؟

وقتی کمپین تموم یا لغو بشه، بعد از تسویهٔ کلیپ‌های تأییدشده، باقی‌ماندهٔ بودجه به‌همراهِ کارمزدِ متناسب با بخشِ خرج‌نشده به کیف پولِ سازمان برمی‌گرده. اگه کلیپی هنوز در حالِ بررسی باشه، آزادسازی تا تعیینِ تکلیفش (حداکثر چند روز) صبر می‌کنه.

می‌تونم کلیپ‌ها رو قبل از پرداخت ببینم و رد کنم؟

بله؛ همهٔ کلیپ‌های کمپینت رو با آمار می‌بینی و می‌تونی تأییدشون کنی، پرچم بزنی یا با توضیح ردشون کنی. نظرِ تو کلیپ رو به صفِ ناظر می‌فرسته و تصمیمِ نهاییِ مالی طبقِ قوانینِ منتشرشدهٔ کمپین با کلیپچی است تا هم حقِ برند حفظ بشه هم حقِ کلیپر.

محتوای منبع باید مالِ خودم باشه؟

بله. موقعِ ساختِ کمپین باید تأیید کنی که حقِ انتشار و بازنشرِ محتوای منبع رو داری (یا مجوزِ مالک رو گرفتی) و در صورتِ درخواست، مدرکش رو ارائه بدی. کمپینِ بدونِ حقِ نشر رد یا متوقف می‌شه.

سفارش‌دهنده برند حساب می‌شه یا شخص؟

هر دو. موقعِ ثبت‌نام بین «برند» (شرکت، فروشگاه، آژانس) و «شخصی» انتخاب می‌کنی. اگه حسابت شخصیه، می‌تونی نوعِ فعالیتت رو هم «یوتیوبر» یا «استریمر» بزنی؛ این فقط برای اینه که کانال‌هات رو اضافه کنی و قالبِ مناسبِ کمپین (کلیپ از ویدیوهای کانال یا از استریم/VOD) بهت پیشنهاد بشه. امکاناتِ همه یکسانه.

من استریمر یا یوتیوبرم؛ چطور از استریم یا ویدیوهام کلیپ‌فارم راه بندازم؟

با حسابِ «شخصی» ثبت‌نام کن و تو پروفایل نوعِ فعالیت رو بزن و لینکِ کانال‌هات (کیک، توییچ، یوتیوب، آپارات) رو اضافه کن. موقعِ ساختِ کمپین قالبِ «کلیپ از استریم/VOD» پلتفرم‌ها و شرایطِ معمول رو خودش پر می‌کنه؛ لینکِ VODها یا ویدیوهای منبع رو بذار، نرخ و بودجه رو تعیین کن و برای بررسی بفرست.

پرداخت و برداشت

کیف پولِ سازمان رو چطور شارژ کنم؟

از بخشِ «صورتحساب» مبلغ رو وارد کن و از درگاهِ بیت‌پی پرداخت کن. بعد از تأییدِ درگاه، مبلغ بلافاصله در کیف پولت می‌شینه. اگه پول از حسابت کم شد ولی شارژ نشد، سیستم تا چند دقیقه دوباره با درگاه بررسی می‌کنه؛ اگه مشکل موند تیکت بزن.

درآمدم کِی قابلِ برداشت می‌شه؟

وقتی ناظر کلیپ رو تأییدِ نهایی کرد و تسویه انجام شد، مبلغِ خالص به «موجودیِ قابلِ برداشت» کیف پولت اضافه می‌شه. درآمدِ کلیپ‌هایی که هنوز در حالِ رصد هستن به‌صورتِ «تخمینی» نمایش داده می‌شه و هنوز قطعی نیست.

برداشت چطور انجام می‌شه و چقدر طول می‌کشه؟

از کیف پول درخواستِ برداشت بده و شبا یا کارتِ به نامِ خودت رو انتخاب کن. تیمِ مالی درخواست رو بررسی و دستی به حسابت واریز می‌کنه و شمارهٔ پیگیریِ بانکی رو ثبت می‌کنه. زمانِ واریز و حداقلِ برداشت توی صفحهٔ کیف پول نوشته شده.

چرا ممکنه درآمدِ تسویه‌شده برگشت بخوره؟

اگه بعد از تسویه مشخص بشه بازدیدها جعلی بوده یا کلیپ قوانینِ کمپین رو نقض کرده، درآمدِ برداشت‌نشده با ثبتِ دلیل برگشت می‌خوره. همهٔ این کارها در دفترِ کلِ کلیپچی ثبت و قابلِ پیگیریه و از طریقِ تیکت می‌تونی توضیح بخوای.